颠覆你思维的开发信,回复率想不高都难!

 刘潜   2016-03-16 01:53   2668 人阅读  1 条评论
 2016-03-15 Rita 


精彩的开发信不一定有高回复率,但是高回复率的开发信,总是有它的原因的。 

一封优质的开发信,不外乎有这么几个特征:简洁扼要、语法正确、表达清晰、少用主动语态、避免重复词语、正式商业化的口吻,行文流畅凝练。 

高回复率 = Basic Search, Target Right (初步调查,有的放矢) + 避开 SPAM 过滤词 + 少图片少链接 + 好的标题 + 行文简洁清晰 + 有吸引客户的 Key Point + 运气or时机(排最后但是占了不少权重) 


1. Basic Search, Target Right (初步调查,有的放矢) 

* Basic Search(初步调查分析): 
你对客户有多少了解,你的开发信中就能多出多少亮点,这些都是可能引起对方兴趣的地方。

1)客户公司网站的研究(几个主要页面以及下载客户的 E-catalog, 研究并找出有价值的信息点) 
2)搜索引擎的搜索技巧(谷歌,谷歌地图等)了解客户的实力,网络活跃度,网上 B2B 询价记录,行业目录的自我简介,上下游客户,供应的主要客户群体等。 
3)海关数据(北美/南美客户)来研究采购习惯,周期频率,数量和供应商等。 
4)其他外贸小工具如 Whois 网站域名信息查询,了解域名注册时间(很多时候是公司成立的时间),注册的地点(看看现在网站上的地址和当初注册地址是否不同,结合 Google 地图看一下实景,了解客户公司是否在发展壮大) 以及网站的反链数量等一些 SEO 方面的信息侧面了解公司。 


如果你对搜索引擎的原理、应用和技巧都熟练,那么很多事情就好办得多。比如: 

“客户公司名” B2B OR leads OR MarketPlace (看看客户有没有在国际B2B平台上询价或者登记过信息) 
“客户公司名” Exhibitor OR Fair (看看客户有没有参加过国际展会) 
“客户公司名” “Vendor:” OR “Vendor Code” OR “Vendor Part#” OR “supplier:” 
查询客户上下游的客户信息,有时候可以发现很多上游客户,有时候又可以发现一些下游供应商,也可能成为你的客户。) 

* Target Right(发给正确的人): 
有些对口的客户,网站上只有 info,sales 这些邮箱的,建议果断打电话,因为电话更直接。先问到负责采购的邮箱,再行发送。大多数国外的公司接线员是很友善的。如果电话这条路不通,用 Google 并配合 whois 信息,尽可能地找出这个公司的其他邮箱地址。再利用人名和邮箱名,去国外社交网站上搜搜,有时候也有意外的收获。社交平台没有任何发现,再发送你找到的那些邮箱。 

2.  避开 SPAM 过滤词 


什么样的邮件会被判定为垃圾邮件? 

未经收件人允许的在一段时间内,发送频率过快,内容重复度过高;对方未订阅但发件人发送附件的;邮件中含有 SPAM 高频词 。
因此,即使你是用模板发送开发信,也请尽量设置多种不同内容的模板,并且不要发的那么频繁。 

建议发国外开发信用企业邮箱因为公共邮箱服务器上承载的邮件账号太多,可能之前有很多其他人的邮件账户都发过未经接收方许可的垃圾邮件,不利于邮件服务器的评级所以最好的邮箱还是企业邮箱,也就是你的用户名@你公司网站域名。这样是一个干净的无不良记录的邮件服务器。  

FREE,这个是 SPAM 超高频词!!

以下为与销售有关的 SPAM 高频词: 
Free, Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed, You've Been Selected. 

3. 好的标题 


一个好的标题也是非常重要的,当买家收到一封邮件时,他最多用3秒钟就能决定看或者不看直接delete

其实很多老外都很习惯于移动办公,在 blackberry, iphone 上收发邮件。所以这里也劝大家,开发信真心不能过长。 

我的一个客户写邮件标题如下:

ATTENTION: Delivery time too long ! 
URGENT: Need samples 
INFO: Samples have been received 
REQUEST: Good quality but change color ? 
INFO: NEW PO#XXXXX 
REMIND: Typing mistake on PI ?? 
CONFIRM: Revised PI No.:XXX2012014 Labcoats 

感受一下,是不是很清楚?

关于后面的技巧,明天再分享喽~ 谢谢你能读到最后,祝你开单。

最近在世界工厂网国际站公众号看到的一篇文章,希望对外贸新人们有用


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