客服话术及常见客户问题处理方案

客服话术及常见客户问题处理方案

定制类  客户咨询是否送货上门包安装 可以事先沟通客户收货地址,想要购买的产品,颜色属性等厂家需要知道的信息,已经出单的商品可在表格中备注下,下次客户...
京东运营和提升需要注意的问题

京东运营和提升需要注意的问题

1.京东海投,相关海投操作请参阅前段时间的内容。  第一个星期每天30-50元进行投放,每周查看成交情况,可以的话继续增加投入或者针对已出单商品进行投放,后台账...
海投计划使用说明

海投计划使用说明

海投计划是京东快车全新推出的智能编辑广告投放工具,可以帮助您用极少的操作带来更好的推广效果。      ...
云标签操作指南

云标签操作指南

新手入门一、如何获得云标签权益?参加考试,获得权限。通过云标签权限考试,获得打标处理权限。考试学习地址:https://alicert.taobao.com/c...
客服常见问题和订单流程解析

客服常见问题和订单流程解析

大方向:成交一直是重中之重。 1.筛选优质客户:  平时注意分析客户的潜在需求和客户言谈中体现出来的性格特点,将一些可能导致后期售后,以各种借口获取返...
什么是群控小助手

什么是群控小助手

1.群控小助手定义:  由一套键盘鼠标 (支持无线键盘/鼠标)同时 群控 控制多台电脑/手机或手机(手机自带OTG功能.支持外接设备)的所有操作,该操...
什么是群控小助手

什么是群控小助手

1.群控小助手定义:  由一套键盘鼠标 (支持无线键盘/鼠标)同时 群控 控制多台电脑/手机或手机(手机自带OTG功能.支持外接设备)的所有操作,该操...
什么是群控小助手

什么是群控小助手

1.群控小助手定义:  由一套键盘鼠标 (支持无线键盘/鼠标)同时 群控 控制多台电脑/手机或手机(手机自带OTG功能.支持外接设备)的所有操作,该操...
感悟

感悟

  非常喜欢的一段话:“每个人都应该把自己当作品牌来经营,你的每一次亮相、说过的每一句话、做过的每一件事,上面都标志着你自己的logo。十年之后,你究竟是香奈儿...